Психоемоційна підтримка

Збройний конфлікт в Україні став справжнім випробуванням здатності публічних службовців та всієї системи державного управління ефективно виконувати завдання щодо захисту держави та забезпечення необхідних державних послуг. Забезпечення роботи органів публічної влади на центральному та місцевому рівнях в умовах війни потребує значних людських зусиль, передусім, фізичних та психологічних.

Від початку війни кожен другий стикається з проблемами, котрі пов’язані з емоційною нестабільністю, стресом, внутрішньою напругою, відчуттям неспроможності діяти далі та абсолютною нестабільністю сьогодення. На жаль, це все є нашою реальністю, котра корегує наше життя. І найважливіше, що втрачає людина через стресові розлади – це працездатність. Професійна діяльність є важливою сферою людського життя, а професійна ідентичність виступає як основа особистісної ідентичності.

Тому сьогодні вкрай важливою є адаптація публічної служби до роботи в умовах воєнного стану, психосоціальна підтримка, розвиток психологічної компетентності, попередження стресових розладів та професійного вигорання публічних службовців.

На важливості допомогти громадянам подолати стрес, пов’язаний з війною, та наслідки пережитих травматичних подій, запобігти розвитку психічних розладів наголосила перша леді Олена Зеленська ініціювавши створення «Національної програми психічного здоров’я та психосоціальної підтримки».

З метою адаптації публічної служби до роботи в умовах воєнного стану та створення емоційної підтримки публічних службовців Вищою школою публічного управління розроблено 26 навчальних програм підвищення кваліфікації, що охоплюють теми психосоціальної підтримки, адаптації та розвитку психологічної компетентності. Зокрема, йдеться про підтримку ментального здоров’я, профілактику професійного вигорання, допомогу ветеранам і ветеранкам у поверненні до цивільного життя, психоемоційну підготовку до роботи на деокупованих територіях.
Загалом 5362 публічні службовці підвищили кваліфікацію за 29 програмами.

Важливим кроком стала реалізація Всеукраїнського освітнього онлайн-марафону “Емоційна стійкість публічного службовця”, який об’єднав понад 500 учасників з усіх регіонів України. Марафон проведено у партнерстві з ООН Жінки в Україні за підтримки НАДС.
Для розвитку навичок конструктивної взаємодії у робочих колективах створено онлайн-курс «Робота з конфліктами в органах публічної влади», який пройшли 850 осіб із 1500 зареєстрованих.
З метою поширення практичних інструментів самодопомоги розроблено посібник «Антистресова скарбничка» та серію експертних відео «Техніки психоемоційної підтримки». Матеріали спрямовані на збереження емоційного ресурсу, розвиток навичок саморегуляції та взаємопідтримки в колективах.

У 2023 році Вища школа посіла перше місце в конкурсі «Кращі практики впровадження освітніх інновацій» у номінації «Професійне навчання для забезпечення стійкості та адаптативності державних органів і органів місцевого самоврядування в умовах війни».
Важливим аналітичним інструментом стало дослідження потреб державних службовців у психосоціальній підтримці, в якому взяли участь 9 843 респонденти. Його результати використовуються для вдосконалення навчальних програм і ініціатив Вищої школи.

Серед масштабних заходів – міжнародна конференція «ВИКЛИК Є!», яка об’єднала понад 1500 учасників офлайн і онлайн для обговорення питань комунікації між публічними службовцями, військовими, ветеранами та їхніми родинами.

У рамках Книжкового клубу Вищої школи регулярно відбуваються презентації та обговорення видань, присвячених психологічній допомозі, військовій психології та психосоціальній адаптації.

Традиційно увага цим питанням приділяється і під час Рішельє-форуму публічної служби. Зокрема, в рамках спеціального тематичного семінару відбулась лекція-тренінг професора Олега Чабана, що викликала широкий інтерес серед публічних службовців.

Окремим напрямом стало проведення тренінгу для тренерів “Підтримка ментального здоров’я в умовах війни”, реалізованого за підтримки Регіонального фонду “Реформа державного управління у країнах Східного партнерства ІІ”, GIZ та БФ “Волонтерське об’єднання “Веста”. За його результатами сертифіковано 18 тренерів із числа працівників служб управління персоналом.