24 вересня 2024 року відбувся семінар на тему «Управління якістю для успішної реформи державного управління», організований Національним агентством України з питань державної служби спільно з Центром адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу та Вищою школою публічного управління. Захід відбувся за підтримки ОЕСР/SIGMA та Регіонального фонду GIZ «Адміністративна реформа у країнах Східного партнерства».
Метою семінару було представлення комплексного підходу до управління якістю в державному секторі та його важливості для трансформаційних реформ, які нині впроваджуються в Україні. У зв’язку з інтеграційними прагненнями України та її підготовкою до вступу в Європейський Союз, обговорювалися нові пріоритети державного управління, зокрема впровадження Загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF) – інструменту, що дозволяє поліпшити якість і підвищити ефективність діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування на основі самооцінки..
Відкрила захід Наталія Алюшина, Голова НАДС, яка наголосила на важливості реформ у державному управлінні в контексті євроінтеграції України. Вона підкреслила, що управління якістю є ключовим елементом для досягнення стабільного розвитку та підвищення рівня довіри громадян до державних інституцій.
Протягом дня відбулися декілька змістовних презентацій та інтерактивних сесій. Зокрема, Мартінш Кріевінш, старший радник з питань політики ОЕСР/SIGMA, розповів про основні принципи SIGMA, які формують основу реформ державного управління в країнах Східного партнерства(регіону).Грачик Ярмолаян, регіональний менеджер проекту «Реінжиніринг державних послуг у країнах Східного партнерства», зосередив увагу на кращих практиках у сфері надання державних послуг.
Особливу увагу учасників привернула презентація про стан впровадження Загальної схеми оцінювання (CAF) в Україні, проведена Мариною Канавець, директором Центру адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу. Вона детально розповіла про поточні досягнення та подальші кроки у цій сфері.
Семінар завершився відкритою сесією з експертами, де учасники мали змогу обговорити практичні аспекти впровадження CAF в українських державних установах. Експерти SIGMA/ОЕСР, зокрема Нік Тійс і Тіхана Пузич, поділилися рекомендаціями щодо того, з чого слід розпочати та як ефективно реалізовувати цю модель управління якістю.
Проведений семінар став важливим кроком у просуванні реформ в Україні, спрямованих на підвищення ефективності та прозорості державного управління. Учасники отримали цінні знання та інструменти, які допоможуть покращити якість надання державних послуг і відповідати стандартам Європейського Союзу.
