20 березня на базі Вищої школи публічного управління відбувся семінар “Взаємодія та комунікація з ветеранами та ветеранками”. Захід організовано спільно з Національним агентством України з питань державної служби, Міністерством у справах ветеранів України, Національною соціальною сервісною службою України та Благодійним фондом “ВЕСТА”. Понад 12 тис. державних службовців, представників органів місцевого самоврядування, військових, ветеранів та експертів долучилися до обговорення ключових аспектів реінтеграції ветеранів у суспільне та професійне життя, підтримки їхньої адаптації та викликів, пов’язаних із війною.

Голова НАДС Наталія Алюшина у вступному слові наголосила на важливості усвідомлення суспільством потреб ветеранів. Вона відзначила, що серед державних службовців понад 9% чоловіків та майже 1% жінок стали на захист країни, а 13% державних службовців-чоловіків мають статус ветерана. Взаємодія з колегами-ветеранами вже стала частиною повсякденної роботи публічної служби. Саме тому необхідно забезпечити їм належну підтримку та створити умови для професійної самореалізації.

У межах вступної частини семінару виступили Міністерка у справах ветеранів України Наталія Калмикова, Перший заступник Голови Національної соціальної сервісної служби України Віктор Канцурак, Директор Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг Київської міської державної адміністрації Наталія Шамрай та Голова Благодійного фонду «ВЕСТА» Богдана Левицька. Вони окреслили ключові напрямки державної політики та громадських ініціатив, спрямованих на підтримку ветеранів, їхню соціальну інтеграцію та доступ до адміністративних послуг.

У ході семінару обговорювали питання психологічної реабілітації, професійної адаптації, соціальної підтримки та організації роботи з ветеранами у публічному секторі. Особливу увагу приділили етичній комунікації з ветеранами, зокрема з тими, хто має досвід полону. Окремо зупинилися на підтримці тих, хто пережив втрату, адже їхня адаптація потребує чутливого підходу та належної допомоги. Зачепили тему важливості боротьби з емоційним вигоранням у суспільстві та підтримку службовців, які працюють із ветеранами.

Варто зазначити, що усі бажаючі мають можливість переглянути запис семінару на YouTube-каналі Вищої школи, розділений на відповідні сесії:
Тематична сесія “Взаємодія з ветеранами війни та їхніми близькими. Інтеграція на робочі місця”.
Тематична сесія “Взаємодія та комунікація з ветеранами війни, які мають досвід полону”.
Тематична сесія “Самопідтримка під час війни. Інструменти протидії вигоранню”.
Тематична сесія “Комунікація з людьми у горюванні та що таке невизначена втрата”.

Довідково:
Вища школа публічного управління продовжує реалізацію навчальних програм для публічних службовців з урахуванням нових викликів. Торік 1773 слухачі пройшли навчання з питань психосоціальної підтримки, з них 249 – за напрямом адаптації ветеранів до роботи у державних органах. Крім того, розроблено онлайн-курси «Мова сьогодення: комунікація з ветеранами та їхніми родинами» та «Організація роботи на територіях, на яких ведуться бойові дії».