25 серпня директорка Вищої школи публічного управління Юлія Лихач взяла участь у брифінгу «Знання, що працюють: досвід навчання та практика застосування національного та міжнародного компенсаційних механізмів».

Захід об’єднав державних службовців центральних і місцевих органів виконавчої влади, представників органів місцевого самоврядування, адвокатів системи безоплатної правничої допомоги та громадських організацій, які працюють із постраждалими внаслідок війни.

Відкриваючи брифінг, Юлія Лихач наголосила, що питання компенсації та відновлення порушених прав потребують від публічних службовців не лише знання нормативних процедур, а й уміння працювати зі складними життєвими ситуаціями людей.

«Для нас принципово важливо, щоб навчання не завершувалося отриманням сертифіката. Знання мають переходити у практичні рішення — у зрозумілий алгоритм дій для службовця і, зрештою, у реальну допомогу людині, яка втратила житло, документи чи можливість самостійно пройти складну адміністративну процедуру», — зазначила директорка Вищої школи.

Упродовж 2026 року співпраця Вищої школи публічного управління та Української Гельсінської спілки з прав людини охопила дискусійні й експертні майданчики, дослідження практичних бар’єрів у доступі до компенсацій, серію навчань для публічних службовців, а також підготовку тренерів у сфері перехідного правосуддя та захисту прав постраждалих осіб.
За результатами спільної роботи також розроблено три тематичні програми підвищення кваліфікації, що охоплюють роботу з національними компенсаційними механізмами та Реєстром збитків для України (RD4U), міжвідомчу взаємодію, підтвердження права власності, роботу зі складними випадками, доступність адміністративних процедур, а також людиноцентричну й травмочутливу комунікацію.

Під час брифінгу Юлія Лихач також модерувала секцію «Чого потребуємо далі?», присвячену подальшому розвитку професійних компетентностей фахівців та вдосконаленню навчальних програм.

За її словами, наступним важливим кроком має стати системне використання вже напрацьованого досвіду та постійне оновлення навчання відповідно до проблем, з якими фахівці стикаються безпосередньо під час роботи з людьми.

«Ми вже маємо не лише окремі навчальні заходи, а напрацьовану систему: досліджуємо потреби, розробляємо програми, навчаємо фахівців, готуємо тренерів і отримуємо зворотний зв’язок із практики. Наступне завдання — забезпечити сталість цієї роботи та масштабувати ті рішення, які справді допомагають публічним службовцям ефективніше захищати права постраждалих осіб», — підкреслила Юлія Лихач.

Учасники секції обговорили подальші потреби у професійному навчанні, розвиток міжвідомчої взаємодії та можливості використання створених освітніх продуктів для вдосконалення практики реалізації компенсаційних процедур.

Брифінг «Знання, що працюють: досвід навчання та практика застосування національного та міжнародного компенсаційних механізмів» провела Українська Гельсінська спілка з прав людини у партнерстві з Вищою школою публічного управління в межах проєкту Міжнародної організації з міграції (МОМ) за підтримки Державного департаменту США.