Відбувся другий тренінг із циклу навчальних заходів для публічних службовців за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації з питань перехідного правосуддя, компенсаційних механізмів та захисту прав постраждалих осіб.

Захід реалізується Вищою школою публічного управління та Національним агентством України з питань державної служби за підтримки міжнародних партнерів.

Важливою особливістю тренінгу стало поєднання теоретичної підготовки з практичним опрацюванням професійних ситуацій. Учасники разом із тренерами відпрацьовували алгоритми дій у складних випадках, пов’язаних із забезпеченням доступу постраждалих осіб до компенсаційних механізмів, захистом майнових прав та міжвідомчою взаємодією.

Окрему увагу приділили практичним аспектам роботи зі складними випадками, зокрема за відсутності повного пакета документів або доступу до цифрових сервісів. Учасники також обговорили особливості комунікації під час взаємодії з постраждалими особами. Такий формат навчання дав змогу закріпити отримані знання та адаптувати їх до реальних викликів професійної діяльності.

Серія навчальних заходів з цієї тематики продовжиться. Найближчим часом заплановано проведення ще одного тренінгу для представників цільових аудиторій.