Понад 1400 учасників долучилися до заходу «Термінологія безбар’єрності: стандарт поваги та рівності» онлайн, ще 40 учасників були в залі. Така аудиторія зібралася, щоб поговорити про практичне застосування Стандарту державної мови для безбарʼєрної комунікації на публічній службі.
Під час відкриття в.о. Голови НАДС Олег Войтович наголосив, що безбар’єрність у публічному управлінні — це не лише доступність будівель і послуг. Це також те, як органи влади спілкуються з людьми: як формулюють рішення, готують документи, консультують та відповідають на звернення громадян.
«У кожній із цих ситуацій важливо не лише передати інформацію, а й зробити це точно, коректно та зрозуміло. Ось для цього потрібен цей Стандарт» – наголосив Олег Войтович.
Директорка Вищої школи публічного управління Юлія Лихач розповіла про результати навчання публічних службовців з питань безбар’єрності та інклюзії. У 2026 році його пройшли 3680 осіб – майже на 800 більше, ніж торік. Кількість програм зросла з 18 до 26: серед них — профільні програми з безбар’єрності, програми з окремими темами цього напряму та навчання з інклюзивної та безбарʼєрної адаптації ветеранів. Крім того, Вища школа розробила 30-годинну програму підвищення кваліфікаці ї«Основи жестової мови», а в жовтні НАДС погодило навчальну програму «Публічне управління без бар’єрів».
«Ці програми доповнюють навчання, потрібне для того, щоб принципи поваги й рівності враховувалися не лише у формулюваннях, а й в організації роботи та наданні послуг», – зазначила Юлія Лихач.
Голова Національної комісії зі стандартів державної мови Юлія Чернобров розповіла детальніше про Стандарт державної мови «Термінологія безбар’єрності», його основні положення та застосування. За її словами, він унормовує терміни у сфері безбар’єрності та дає фахівцям спільну основу для роботи з документами й комунікаціями.
«У ньому зібрано понад сто термінів, що стосуються, зокрема, людей з інвалідністю, ветеранів і ветеранок, батьків із дітьми та інших груп. Важливо, щоб ці рекомендації не залишалися довідковим матеріалом, а стали частиною щоденної роботи і допомагали у конкретних робочих ситуаціях», – підкреслила Юлія Чернобров.
Практичну частину тематичної сесії провела Олена Пшенична — журналістка, письменниця та експертка з безбар’єрного мовлення. Вона запропонувала учасникам перевірити власні мовні звички й розібрала приклади формулювань. Окремо говорила про фемінітиви та про те, що робити, коли не знаєш, як коректно звернутися: запитати саму людину.
Захід організували Вища школа публічного управління спільно з НАДС та Нацкомісією зі стандартів державної мови за підтримки Фонду Ганса Зайделя в Україні.
Відеозапис трансляції: https://youtube.com/live/MxJa2t76WP0
