Зaгальні професійні (сертифікатні) програми

ОПИС І МЕТА ПРОГРАМИ:

підвищення спроможності державних службовців щодо застосування такого інструменту як діалог та можливостями його застосування для підвищення  власної ефективності публічних службовців, а також застосування базових інструментів та технік управління конфліктами, фасилітації та медіації, зокрема, сформувати в учасників розуміння можливостей їх застосування як всередині певної організації, так і з зовнішніми групами зацікавлених осіб (стейкхолдерами)

Професійні компетентності

• комунікація та взаємодія;
• управління ефективністю та розвиток людських ресурсів;
• досягнення результатів.

ЗМІСТ ПРОГРАМИ: 

Для успішного проходження навчання Вам необхідно:

1. Пройти реєстрацію на сайті Української школи урядування та на Порталі управління знаннями.

Після підтвердження на Порталі управління знаннями заявки щодо  участі у навчальному заході, Вам буде надіслано на вказану електронну пошту лист з посиланням на Google анкету, яку необхідно обов’язково заповнити, що є  підтвердженням Вашої участі у навчанні. 

2. Отримати сертифікати про проходження дистанційної частини курсу, що є передумовою допуску до дистанційної частини курсу  в режимі реального часу:

 за обов’язковими модулями 1-4

 Обов’язкові модулі програми:

Модуль 1. Основи побудови діалогу на публічній службі.
Модуль 2. Інструменти роботи із конфліктами на публічній службі.
Модуль 3. Інструменти медіації та діалогу для ефективної взаємодії всередині публічної служби.
Модуль 4. Використання діалогових підходів у публічних громадських обговореннях.

Навчання в асинхронному режимі – платформа студії онлайн-освіти Educational Era (EdEra) https://courses.ed-era.com/courses/course-v1:OSCE_EDERA+Med_101+2020/about

– за вибірковими модулями отримати  0,47 кредиту  ЄКТС

Модуль 5. Навички діалогу для потреб публічної служби (0,47 ЄКТС)
Модуль 6. Навички медіації для потреб публічної служби  (0,47 ЄКТС)

Враховуючи те, що  реалізація очної частини програми  здійснюється в режимі реального часу, навчальне місце учасника програми має відповідати таким технічним вимогам:

• Наявність відео карти та камери.
• Наявність мікрофону.
• Наявність інтернет зв’язку із швидкістю не менше ніж 20 Мбіт/с.

РОЗРОБЛЕНО ДЛЯ:

голів місцевих державних адміністрацій, їх перших заступників та заступників

РЕЗУЛЬТАТИ НАВЧАННЯ (ЗНАННЯ, УМІННЯ, НАВИЧКИ)

ЗНАННЯ:

• теорії конфліктів та медіації; 
• класифікації конфліктів та різні способи аналізу конфлікту;
• інструменти роботи із конфліктами на публічній службі;
• інструменти медіації та діалогу для ефективної взаємодії всередині публічної служби;
• інклюзивні та гендерні аспекти в побудові діалогу;
• принципи побудови діалогу в публічних громадських обговореннях
• визначати заінтересовані і впливові сторони та розбудовувати партнерські відносини;

ВМІННЯ:

•  розвинути здатність чути та сприймати думки та погляди інших учасників діалогу; 
• бути спрямованими на відкрите прийняття рішення, яке є найбільш прийнятним для усіх учасників діалогу, зокрема, враховує озвучені ними інтереси та потреби; 
• орієнтуватися на представлення різних поглядів та думок на предмет обговорення;
• бути здатним брати відповідальність за керування процесом діалогу;
• готувати взаємовигідні варіанти співпраці/вирішення питання;
• орієнтуватись на припинення конфліктної ситуації, обирати оптимальні стратегії розв’язання конфлікту;
• бути спрямованою на досягнення спільних цілей та врахування інтересів усіх учасників, об’єктивне обговорення проблемних питань;
• керувати своїми емоціями, розуміти емоції учасників;
• орієнтуватись на запобігання конфліктних ситуацій
• вміти активно слухати;
• вміти працювати із запитаннями;
• вміти застосовувати перефраз, рефремінг, резюмування.