У виданні представлено аналітичний звіт за результатами опитування, проведеного НАДС спільно з Урядовою уповноваженою з питань гендерної політики, Вищою школою публічного управління за сприяння проєкту «Європейський Союз за гендерну рівність: Служба допомоги реформам» та Навчально-наукового центру прикладної соціології «Соціоплюс».
У дослідженні розглянуто міжнародний досвід щодо роботи з конфліктами в державних установах.
У виданні представлено аналітичний звіт за результатами соціологічного дослідження, проведеного Національним агентством України з питань державної служби спільно з Центром адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу за сприяння Навчально-наукового центру прикладної соціології «Соціоплюс» Національного технічного університету «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського».
У дослідженні розглянуто міжнародний досвід щодо форм гнучких умов праці, які певною мірою надають самостійність працівникам щодо вибору годин, графіків та/або місця роботи.
У дослідженні розглянуто загальні міжнародні принципи та рекомендації щодо забезпечення соціального захисту державних службовців, а також соціальні гарантії держслужбовців різних країн світу.
У дослідженні представлено права та обов’язки державних службовців країн світу, а також європейські стандарти належного управління.