У межах Школи підготовки стратегів відбувся онлайн-модуль, присвячений громадяноцентричності. Це один із ключових підходів до формування сучасної державної політики та розвитку публічного управління.

Захід є частиною програми Школи підготовки стратегів 6.0. Програма реалізується у змішаному форматі. Вона охоплює низку тематичних модулів. Їх мета — розвиток стратегічного мислення, управлінських компетентностей і практичних навичок розроблення політик та стратегій.

Під час відкриття заходу директорка Вищої школи публічного управління акцентувала увагу на тому, що в центрі сучасних управлінських рішень має бути людина, її потреби, досвід взаємодії з державою та якість публічних сервісів. За її словами, громадяноцентричність сьогодні є не лише актуальним підходом, а необхідною умовою формування ефективної, зрозумілої та результативної системи державного управління.

«Коли ми створювали Школу підготовки стратегів, для нас було важливо не просто дати інструменти, а змінити підхід до мислення. Бо питання не лише в тому, як працюють процедури, а в тому, як людина це відчуває. І саме це ми намагаємося показати управлінцям», — зазначила вона.

У межах модуля учасники розглянули загальний концепт громадяноцентричності та світовий досвід упровадження цього підходу. Окрему увагу було приділено практичним підходам до оцінки потреб громадян, орієнтованості на результат як передумові успішного управління, аналізу проблем у відповідному секторі політики, а також напрацюванню варіантів політик для його розвитку. До проведення модуля долучилися міжнародна експертка зі стратегічного розвитку клієнтського досвіду Олена Цисар та директор з розвитку бізнесу «Кантар Україна» Кирило Єжов.

Під час навчання йшлося про перехід від нормативної моделі управління до моделі, орієнтованої на досвід громадянина. Учасники також обговорили, як цілісний підхід до формування державних сервісів сприяє зменшенню фрагментарності процесів, підвищує якість управлінських рішень та посилює довіру до інституцій.

Попереду на учасників Школи чекає продовження навчання в межах наступних модулів, присвячених розробці секторальної стратегії, клієнтському досвіду в державній політиці, людиноцентричному управлінню персоналом на державній службі та питанням безпеки. Завершальним етапом програми стане презентація розроблених проєктів стратегій та урочисте вручення сертифікатів.

P.S. Школа підготовки стратегів 6.0 реалізується Національним агентством України з питань державної служби, Вищою школою публічного управління та проєктом «Відновлення для всіх» (RFA). Метою програми є формування сучасного управлінського світогляду, розвиток навичок стратегічного планування та створення передумов для посилення цілісної системи державного стратегічного планування розвитку і відновлення України.