Проста мова – це не спрощення змісту, а підвищення якості державного управління. Саме про це говорили під час третьої онлайн-сесії Освітнього марафону «Публічне управління без бар’єрів», яка зібрала понад 1500 учасників у прямому ефірі.
Тема зустрічі – «Проста мова та легке читання: практичні інструменти в публічній комунікації» – стала продовженням системної роботи НАДС і Вищої школи публічного управління над формуванням безбар’єрної культури в органах влади.
Захід відкрили Голова НАДС Наталія Алюшина, Голова Національної комісії зі стандартів державної мови Юлія Чернобров та Радниця-Уповноважена Президента України з питань безбар’єрності Тетяна Ломакіна.
У своєму виступі Наталія Алюшина наголосила:
«Сьогодні бар’єром може бути не лише сходи чи відсутність пандуса. Бар’єром може бути документ, який людина не розуміє. Проста мова — це не про спрощення держави. Це про її професійність і повагу до людини».
Голова НАДС підкреслила, що в багатьох країнах Європи та Великій Британії стандарти plain language давно стали частиною державної політики. У Великій Британії урядова комунікація з 2010 року впроваджується за принципом “clear, concise, correct”, а складні формулювання в офіційних документах системно замінюються зрозумілими текстами. Дослідження показують, що використання простої мови зменшує кількість повторних звернень громадян та адміністративних помилок, а отже — економить бюджетні ресурси.
За словами Наталії Алюшиної, для України проста мова — це також елемент євроінтеграції та виконання Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору до 2030 року.
Окремо Голова НАДС наголосила, що минулого року було реалізовано освітню ініціативу «Письмова комунікація публічних службовців: проста мова та легке читання». У межах цієї ініціативи:
Ці цифри свідчать про системний запит на доступну та людиноцентричну комунікацію в органах влади.
Під час сесії спікери — Сергій Буров та Яна Собко — представили практичні інструменти підготовки зрозумілих текстів, чек-лист для написання доступних документів, підходи до структурування інформації та приклади трансформації складних нормативних формулювань у зрозумілу мову.
Учасники обговорили стандарти простої мови в публічному управлінні, принципи легкого читання, вимоги до нормативної визначеності текстів, практичні способи уникнення канцеляризмів та надмірної складності формулювань.
Окрему увагу було приділено тому, що проста мова — це не лише інструмент інклюзії, а й механізм підвищення управлінської ефективності, зменшення кількості помилок, звернень та додаткових роз’яснень.
Освітній марафон «Публічне управління без бар’єрів» триває щотидня до 7 квітня включно та об’єднує представників органів державної влади, місцевого самоврядування, експертного середовища та міжнародних партнерів навколо спільної мети — формування безбар’єрної культури в публічному секторі.
Відеозапис Сесії 3: https://www.youtube.com/live/Cq00a2Wl-Bk?si=zcKQg2DktpYf6Ejb
Повний графік Освітнього марафону з безбарʼєрності: https://online.fliphtml5.com/rzdln/ffon/#p=1
