У Вищій школі публічного управління відбулася чергова онлайн-лекція з перехідного правосуддя, яка об’єднала близько 130 учасників з усієї країни. Трьохгодинна дискусія була присвячена практичному застосуванню принципів перехідного правосуддя під час надання адміністративних послуг у громадах.

У центрі уваги – щоденна робота центрів надання адміністративних послуг та органів місцевого самоврядування в умовах війни та її наслідків. Учасники обговорили, які адміністративні послуги сьогодні є ключовими для громад, як працювати із заявниками, які постраждали внаслідок збройної агресії російської федерації, з урахуванням безбар’єрності, інклюзивності, доступності та потреби у психоемоційній підтримці.

Окремий акцент було зроблено на питаннях конфіденційності та захисту персональних даних, роботи з державними реєстрами, а також наданні електронних послуг без порушення прав людини.

Своїм досвідом і практичними кейсами поділилася Наталія Шамрай – Голова Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг, директорка Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг виконавчого органу Київської міської ради (КМДА), позаштатна консультантка Комітету Верховної Ради України з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування.

Під час лекції було також підкреслено принципову ідею: адміністративна послуга в умовах перехідного правосуддя – це не лише чітка процедура, а насамперед повага до гідності людини, яка пережила війну.