26 листопада у Києві відбулася конференція «Ефективність і якість: 2025 рік крізь призму впровадження моделі CAF».

Захід об’єднав представників міністерств, центральних органів виконавчої влади, державних експертів, керівників робочих груп з самооцінювання, фахівців із цифровізації, а також партнерів, що підтримують реформу державного управління.

Зі вступним словом до учасників звернулася Голова НАДС Наталія Алюшина. Вона підкреслила, що впровадження CAF є важливим кроком до підвищення спроможності державних інституцій та наближення України до європейських управлінських стандартів.

«Важливим завданням є готовність державних установ відповідати сучасним викликам. Модель CAF дозволяє посилити ефективність, оптимізувати процеси та підвищити якість послуг, які отримують громадяни та публічні службовці», – зазначила Наталія Алюшина.

До конференції долучилися міжнародні партнери – представники Програми SIGMA, GIZ, Європейського ресурсного центру CAF, Hanns Seidel Stiftung Ukraine, а також представники європейських органів публічного управління. Вони представили системні підходи до використання CAF, механізми вимірювання ефективності державних інституцій, приклади поліпшення сервісів через якісну самооцінку та управління на основі даних.

Серед українських спікерів – керівники державних органів, які вже впроваджують CAF у свою діяльність. Зокрема, було представлено досвід впровадження моделі у НАДС, ЦНАП міста Києва, Державної служби якості освіти України та Державного агентства України з питань мистецтв та мистецької освіти.

Експерти наголосили на важливості системної мотивації, прозорих індикаторів вимірювання та навчання персоналу, що дозволяє забезпечити сталі результати і масштабування моделі.

У Вищій школі публічного управління розроблено тематичну програму підвищення кваліфікації для держслужбовців категорії «А» – «Модель загальної схеми оцінювання (common assessment framework, CAF) як інструмент підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління».

Крім того, Вища школа також навчає категорію «Б» та «В» за програмою «Підвищення ефективності та якості менеджменту в сфері державного управління та місцевого самоврядування шляхом застосування моделі загальної схеми оцінювання (Common Assessment Framework, CAF)».

Запрошуємо всіх бажаючих підвищувати кваліфікацію в цьому напрямку, адже забезпечення якості державного управління – ключовий елемент побудови ефективної, стійкої та орієнтованої на потреби громадян публічної служби.